立即投遞

客服咨詢

月薪范圍：登錄可見

招聘人數：若干

年齡要求：35歲以下

所屬職能：客戶服務類

工作地點：武漢

學歷要求：本科

語言要求：普通話

所屬崗位：售前/售后服務

工作年限：1年以上

專業(yè)要求：藥學或醫(yī)學及相關專業(yè)

五險一金帶薪年假績效獎金包住定期體檢節(jié)日福利商業(yè)保險綜合補貼

職位描述

崗位職責：

①禮貌、專業(yè)地接待客戶來電，妥善處理客戶各類訴求，及時登記各種來電信息，建立來電信息檔案數據庫；

②根據客戶咨詢信息，建立建全《客戶來電標答》，并定期組織員工專業(yè)培訓；

③及時妥善處理患者函件，并建立檔案保管；

④按要求定期報送客戶需求信息，用藥不良反應信息等各類信息；

⑤定向開展患者回訪，出具《客戶來電分析報告》；

⑥處理銷售中心郵寄業(yè)務及承擔部分促宣品領用和發(fā)放。

任職要求：

1、藥學或醫(yī)學及相關專業(yè)，本科或以上學歷；

2、執(zhí)業(yè)藥師資格、或從事電話銷售一年以上工作經驗者優(yōu)先；

3、熟練操作各類辦公軟件。

企業(yè)簡介

馬應龍藥業(yè)集團股份有限公司（600993.SH）創(chuàng)始于公元1582年，是一家擁有438年歷史的“中華老字號”企業(yè)。經過持續(xù)穩(wěn)健經營，現已發(fā)展成為一家多元化、專業(yè)化、國際化的醫(yī)藥類上市公司，公司連續(xù)16年入選“中國500最具價值品牌”，2019年，馬應龍品牌價值達到373.55億元，位列第173位。
馬應龍深耕肛腸全產業(yè)鏈，推進縱深專業(yè)化戰(zhàn)略，做強核心，做大邊界，形成了醫(yī)藥工業(yè)、醫(yī)藥商業(yè)、醫(yī)療服務、大健康全產業(yè)鏈的布局。依托肛腸領域的品牌影響力、產品產業(yè)的結構優(yōu)勢，延伸發(fā)展大健康產業(yè)，打造健康方案提供商，力爭成為細分領域國內頂尖、國際一流、服務功能最齊全、規(guī)模最大、最具影響力的企業(yè)。
馬應龍以品牌經營戰(zhàn)略為主導，整合社會資源，滿足顧客需求。公司核心品種“馬應龍麝香痔瘡膏”、“麝香痔瘡栓”獲評“湖北名牌”稱號，馬應龍眼藥制作技藝獲評“國家級非物質文化遺產”。據中康資訊市場研究報告顯示，2019年國內零售終端痔瘡用藥市場馬應龍占有率達55.5%，持續(xù)保持市場的領先地位。同年，治痔膏藥由國家工信部評定為“制造業(yè)單項冠軍產品”稱號。
公司積極向醫(yī)療服務和大健康產業(yè)拓展，發(fā)揮馬應龍直營專科醫(yī)院的基地作用，強化品牌經營和終端滲透。大健康產業(yè)實施多點布局，包括功能性化妝品、功能性食品的開發(fā)，嬰幼兒護理產品、消毒產品的拓展，以及中藥飲片的銷售等，今后還將圍繞大健康領域拓展新的整合業(yè)務。

[展開全文] [收縮全文]