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海外客服

月薪范圍：登錄可見

招聘人數：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：其他

工作地點：合肥

學歷要求：不限

語言要求：不限

所屬崗位：其他

工作年限：不限

專業要求：不限

獎勵計劃

職位描述

崗位職責：

1.接待、處理海外售后公司的客戶投訴、技術咨詢等；

2.處理海外客戶的郵件、傳真、信件等；

3.統計售后信息內容及數量，分析售后原因，定期提交匯總報告；

4.維護客戶關系，解答客戶咨詢，跟進客戶售后問題解決進度，并追蹤至最終解決；

5.編寫、翻譯售后服務人員所需支持文檔；

6.協助制定售后服務方案計劃；

7.領導交辦的其他任務。

崗位要求

1.本科以上學歷；英語或者國貿專業

2.良好的英語書面及口頭溝通表達能力；英語六級或者專八水平

3.處理事件冷靜、有條理，具備較強的服務意識；

4.合理的自我管理及時間管理能力。

企業簡介

華米科技創立于2014年1月，是小米生態鏈企業，致力于將人類真實的情感及活動無感地連入互聯網世界。

2016年銷售額超過15億元人民幣，成為市場占有率中國第一、全球第二的智能可穿戴及互聯網服務提供商，擁有中國最大、最精準的人類運動及睡眠數據庫。

主要產品包括小米手環、小米體重秤、小米體脂秤、AMAZFIT智能運動手表和AMAZFIT時尚手環，共9次獲得德國iF、德國Red Dot、中國設計紅星獎金獎等全球頂級工業設計大獎。華米科技研發的小米運動App及運動健康云平臺為全球數千萬用戶提供互聯網服務。

華米科技開設了中國北京、合肥、深圳及美國硅谷四地子公司，核心團隊由全球各地的資深技術工程師、頂級工業設計師及產品專家組成。

曾獲得“2015年福布斯中國成長最快科技公司”及“《界面》2015快公司TOP100榜”。

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