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電話坐席-門戶2

月薪范圍：登錄可見

招聘人數(shù)：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：其他

工作地點：杭州

學(xué)歷要求：不限

語言要求：不限

所屬崗位：其他

工作年限：不限

專業(yè)要求：不限

獎勵計劃

職位描述

1.負責(zé)接聽客戶電話,準(zhǔn)確理解并引導(dǎo)客戶需求，為客戶提供快速、準(zhǔn)確的解答服務(wù)；

2.合理安排服務(wù)資源，滿意度回訪、投訴處理、客戶咨詢等相關(guān)業(yè)務(wù)，記錄并及時反饋客戶信息；

3.負責(zé)建立并維護良好的客戶關(guān)系，并按照規(guī)范的服務(wù)流程及時有效的為客戶提供耐心周到的服務(wù)，致力于建立客戶對公司品牌的忠誠度。

企業(yè)簡介

微醫(yī)簡介
微醫(yī)是國家衛(wèi)生計生委批準(zhǔn)的全國就醫(yī)指導(dǎo)和健康咨詢平臺，為中國上億用戶提供預(yù)約掛號、在線問診、遠程會診、電子處方、藥品配送等互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療服務(wù)。
微醫(yī)目前在“醫(yī)、藥、險”全產(chǎn)業(yè)鏈布局，主營業(yè)務(wù)涵蓋互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、健康消費、健康金融、會員服務(wù)和家庭醫(yī)生等領(lǐng)域。截止2016年12月，微醫(yī)已經(jīng)與全國29個省份、2400多家重點醫(yī)院的信息系統(tǒng)實現(xiàn)連接，擁有超過1.5億的實名注冊用戶和26萬名重點醫(yī)院專家，累計服務(wù)患者人次超過9.1億，為國人節(jié)省7200萬個工作日。

發(fā)展歷程
2010微醫(yī)從上海起步，專注院內(nèi)就醫(yī)流程優(yōu)化，為用戶提供預(yù)約掛號、診間支付等便捷就醫(yī)服務(wù)。
2015微醫(yī)提出開創(chuàng)性的“團隊醫(yī)療”概念，通過組建專家團隊加強同學(xué)科大專家與基層醫(yī)生的協(xié)作，均衡醫(yī)療資源配置。
2016微醫(yī)專注于構(gòu)建“責(zé)任醫(yī)療組織”（微醫(yī)ACO），通過整合線上線下醫(yī)療、醫(yī)藥、保險和金融優(yōu)質(zhì)資源，為會員提供管理型健康醫(yī)療服務(wù)，幫助會員從被動的“疾病治療”轉(zhuǎn)向主動的“健康管理”，樂享健康人生。

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