立即投遞

淘寶天貓客戶服務人員

月薪范圍：登錄可見

招聘人數：5-6人

年齡要求：不限

所屬職能：客戶服務類

工作地點：鄭州

學歷要求：不限

語言要求：不限

所屬崗位：售前/售后服務

工作年限：不限

專業要求：不限

五險一金帶薪年假績效獎金員工旅游年終分紅定期體檢節日福利

職位描述

電商客服崗位職責：
1、了解天貓、京東商家后臺，通過聊天工具，耐心解答網上顧客的各種問題，能獨立完成售前、售中工作，維護客戶關系；
2、負責平臺的日常維護及管理，包括咨詢回復、到貨跟蹤、評價管理等工作；
3、負責店鋪的產品銷售，引導顧客進行購買，了解客戶需求并促成交易，提高顧客滿意度；
4、能對銷售數據進行統計分析，及時反饋客戶的需求信息；
5、根據公司客服系統完成客情維護并做好相關售后服務。
6、能服從公司白夜兩班制度
任職資格：
1、要求有電商客服相關工作經驗。
2、熟悉電腦辦公軟件，能熟練的打字。（每分鐘50字以上）
3、有良好的溝通能力和表達能力。
4、有耐心，做事細心準確，要求全職，來公司上班！
5、具有良好的服務意識,熱情主動,具備突發事件和緊急售后的處理能力。
期待有能力的您加入我們的團隊。
工作時間：
白班：早上8:00-下午4:30
夜班：下午3:30-晚上11:30
晉升途徑：客服-運營助理-運營店長-店鋪負責人。

工作地址

鄭州市金水路96號省醫藥大樓

企業簡介

    河南漢方藥業有限責任公司是原河南中藥材開發有限公司和原河南省中藥飲片廠合并重組而成的有著良好的運營股份制公司，企業專注于女性美容養顏領域，已成功開發出調理養顏產品百消丹，疤痕修復—疤息，黑金面膜等等。
2007年公司的產業項目被河南省政府列為重點項目，公司成為獲準首批入住的三家企業之一。省政府為公司斥資2.4億元，在環境優美、空氣清新的國家級工業園區
--鄭汴產業帶置地200畝，用于建設功能齊備的現代化企業園區。
       近幾年公司通過實施“以精博強，以強博大，步步為營”的市場戰略，企業實現階梯式迅猛發展。市場迅速覆蓋全國25個省市、自治區、建立了五個銷售大區，11個辦事處。
       公司以市場為導向，致力成為女性調理養顏產品的集大成者，2015年面向全國市場快速推進，構建更強大的銷售網絡，將知名品牌漢苑良方百消丹打造成女性祛斑調理養顏第一品牌。同時公司擁有第三代祛疤組合套裝----疤息和奈氏菲兒高端面膜等系列產品。遇見漢方，遇見最美的自己。

[展開全文] [收縮全文]