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呼叫中心主管

月薪范圍：登錄可見(jiàn)

招聘人數(shù)：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：客戶服務(wù)類

工作地點(diǎn)：上海

學(xué)歷要求：大專

語(yǔ)言要求：不限

所屬崗位：客戶服務(wù)

工作年限：3年以上

專業(yè)要求：不限

獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

職位描述

職位描述 1、管理呼叫中心團(tuán)隊(duì)日常工作； 2、推動(dòng)實(shí)施客戶服務(wù)規(guī)范和制度； 3、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析； 4、定期整理搜集客戶反饋，進(jìn)行客戶需求分析； 5、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。任職資格 1、專科及以上學(xué)歷； 2、5年以上的客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，健康等相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先； 3、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語(yǔ)言表達(dá)能力； 4、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

企業(yè)簡(jiǎn)介

平安盈健是香港盈健醫(yī)療與中國(guó)平安保險(xiǎn)（2318.HK/601318.SH）控股公司平安健康于2015年在上海成立的合資公司，這是盈健醫(yī)療進(jìn)軍內(nèi)地市場(chǎng)的第一步，為平安健康的網(wǎng)上平臺(tái)“平安好醫(yī)生”內(nèi)逾1000萬(wàn)的客戶提供門診服務(wù)。
香港盈健醫(yī)療始建于1997年，營(yíng)運(yùn)至今集團(tuán)旗下?lián)碛?0多間診療中心，及100多名醫(yī)生和300多名的護(hù)理人員。主要服務(wù)內(nèi)容包括全科醫(yī)療服務(wù)、各專科醫(yī)療服務(wù)、牙科服務(wù)等等。本著【仁心﹒稱心】的精神，盈健醫(yī)療不僅為全香港市民，也為全球客戶提供便利及一站式的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。盈健醫(yī)療積累了近20年的國(guó)際先進(jìn)診所運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，是香港診所運(yùn)營(yíng)的典范，受到了香港政府及各界人士的高度信賴和認(rèn)可。
平安盈健醫(yī)療管理有限公司將依托平安集團(tuán)自有的優(yōu)質(zhì)客戶資源平臺(tái)，以及香港盈健醫(yī)療豐富的門診中心運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，在國(guó)內(nèi)建立高品質(zhì)的連鎖診所醫(yī)療平臺(tái)，全面滿足病人及客戶需要，提供便利、有效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。平安盈健醫(yī)療管理有限公司將繼續(xù)秉承著盈健醫(yī)療的【仁心﹒稱心】的精神，為全國(guó)的醫(yī)療改革作出我們的一份力量！

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