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客服專員

月薪范圍：登錄可見

招聘人數：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：客戶服務類

工作地點：上海

學歷要求：大專

語言要求：不限

所屬崗位：客戶服務

工作年限：應屆畢業生

專業要求：不限

獎勵計劃

職位描述

1. 負責前臺人員工作安排和執行； 2. 協助各部門服務工作，包括前臺日常轉接各部門內線電話、快遞接受、接待各部門訪客等工作； 3. 管理客人預約系統：為客人預約和改約； 4. 熱情接待客人，幫助客人登記注冊信息并把信息輸入到系統； 5. 負責客戶滿意度調查，并整理調查結果，每月匯報調查結果； 6. 接聽客人電話,記錄各種電話信息等； 7. 有效的錄入患者的信息：建立病例檔案、編號整理歸檔，并保證患者基本資料填寫的完整性； 9. 客戶來訪或參觀資料登記、客戶獲知途徑的統計。任職資格： 1.專科及以上學歷，2年以上相關工作經驗。會英語者、醫學專業者優先； 2.責任心強，形象氣質佳，富于愛心，踏實敬業； 3.有較強的客戶服務意識及技巧，熟練的電腦操作技巧； 4.具備較強的溝通交流能力和親和力。

企業簡介

平安盈健是香港盈健醫療與中國平安保險（2318.HK/601318.SH）控股公司平安健康于2015年在上海成立的合資公司，這是盈健醫療進軍內地市場的第一步，為平安健康的網上平臺“平安好醫生”內逾1000萬的客戶提供門診服務。
香港盈健醫療始建于1997年，營運至今集團旗下擁有60多間診療中心，及100多名醫生和300多名的護理人員。主要服務內容包括全科醫療服務、各專科醫療服務、牙科服務等等。本著【仁心﹒稱心】的精神，盈健醫療不僅為全香港市民，也為全球客戶提供便利及一站式的優質醫療服務。盈健醫療積累了近20年的國際先進診所運營經驗，是香港診所運營的典范，受到了香港政府及各界人士的高度信賴和認可。
平安盈健醫療管理有限公司將依托平安集團自有的優質客戶資源平臺，以及香港盈健醫療豐富的門診中心運營經驗，在國內建立高品質的連鎖診所醫療平臺，全面滿足病人及客戶需要，提供便利、有效、優質的醫療服務。平安盈健醫療管理有限公司將繼續秉承著盈健醫療的【仁心﹒稱心】的精神，為全國的醫療改革作出我們的一份力量！

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