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售后客服專員

月薪范圍：登錄可見

招聘人數：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：客戶服務類

工作地點：上海

學歷要求：不限

語言要求：不限

所屬崗位：售前/售后服務

工作年限：不限

專業要求：不限

獎勵計劃

職位描述

職位描述：

崗位要求：
1. 性別不限，40歲以下，身體健康，大專以上學歷
2. 機械、機電或醫療器械相關專業
3. 2年以上客戶服務經驗，有良好的客戶溝通及協調能力
4. 能做小型庫存管理，有倉庫管理經驗者優先錄用
5. 條理清楚、責任心強，工作積極主動
6. 熟悉使用offic軟件，擅長報表編制及資料管理
7. 熟悉消費者保護法和相關的法律法規
8. 具有親和力，反應敏捷，良好的團隊和客服意識

崗位職責：
1. 提供簡單的電話技術咨詢、及障礙排除服務
2. 合理的處理售后案件、并能維護良好的客戶關系
3. 編排售后部門維修行程
4. 跟進維修處理結果、編制相關維修報表
5. 小型倉庫出入庫管理、及庫位管理
6. 編制相關庫存報表

企業簡介

必翔集團來自于臺灣，母公司必翔實業為臺灣上市公司，是臺灣首家以生技醫療類公司掛牌上市的公司。必翔實業成立于1983年，主要經營電動代步車、電動輪椅車、及電動自行車的及零配件的生產、銷售及售后服務。必翔旗下除必翔實業有限公司外，還擁有必翔電能高科技股份有限公司；Shoprider美國公司；揚明實業（浙江）有限公司；必翔科技企業(上海)有限公司；Shoprider日本公司等。
    必翔是醫療產業界先驅，在醫療器械界享譽多年。1989研發出世界第一部「四輪電動代步車」，先后榮獲-美國FDA、日本(JIS)、加拿大ADP、荷蘭TNO、澳洲TGA、歐盟CE Mark等證書；并取得ISO 9001及14001認證。必翔之自有品牌「SHOPRIDER?」多年來已成為全球前三大電動代步車品牌。
    必翔實業97%產品均為外銷，產品行銷歐洲、美國、日本等全球80幾個國家。2005年必翔決定進軍中國，2007年于浙江省平湖市設立生產工廠，2008年4月正式投產；同年于上海市閔行區浦江鎮建造高品質全球企業總部， 2009年12月完工，現已啟用。
    為了使廣大的中國中老年人及行動不便者能與世界同步使用必翔最先進的醫療產品，并讓全中國消費者有機會認識全球專利環保節能電動自行車，必翔將于今年內擴大整倂中國市場通路，并在全國設立20個營運及售后服務據點。必翔將秉持著一慣及不斷創新、研究、品質保證、服務社會及全球領導品牌的原則為廣大民眾謀福利并繼續在醫療相關產業界發光發熱。
    公司網址：http://www.pihsiang.com.tw

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