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天貓客服

月薪范圍：登錄可見

招聘人數：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：客戶服務類

工作地點：廣州

學歷要求：不限

語言要求：不限

所屬崗位：客戶服務

工作年限：不限

專業要求：不限

獎勵計劃

職位描述

職位描述：

一、崗位職責：
1、通過千牛，京東咚咚等聊天軟件接待顧客，解答問題并引導顧客促成購買。
2、與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意度。
3、跟進自己接待客人的發貨,退換情況并記錄在案。
4、了解客人反饋意見,并將意見傳達給主管,做好店鋪調整。

二、任職資格：
1、熟練的操作辦公軟件，打字速度每分鐘40字以上的優先。
2、具有服務精神，耐心細致的解答問題，讓顧客有一個好的購物體驗。
3、普通話標準，流利，反應靈敏、積極、樂觀向上。
4、熱愛工作、能吃苦耐勞、主觀能動性強，有淘寶、天貓、京東客服經驗者優先。

三、福利待遇：
1、3000+（底薪+產品提成+獎金+各種補貼，每年1－2次加薪）；
2、享受帶薪年假、五險1金，國家法定節假日休息等福利待遇；
3、提供住宿（二房一廳，冰箱空調齊全）；
4、公司平臺好，有良好的晉升空間；
5、公司福利好，年底發放1－2個月年終獎勵。

“倫潤”價值觀：真誠服務勤勞進取
真誠：率真、誠信是我們企業的立業之本。
服務：公司業務以終端銷售服務為主，每個員工必須具有強烈的服務意識。以高水準、專業化的服務，來提高企業的核心競爭力。
勤勞： “業精于勤，荒于嬉”，無論企業發展到什么階段，勤勞是企業永續發展的源泉
進取：積極進取是一種向上的精神。企業只有充滿積極進取的精神才能獲得輝煌。

我們期盼個人價值觀與公司價值觀相似的您加入！

企業簡介

  公司簡介：廣州倫潤商貿有限公司，注冊于2010年12月，目前代理全球領先的杜蕾斯、爽健、薇婷、豪氏等品牌，立足廣州并不斷開拓網上銷售，其中豪氏驗孕排卵系列產品為全國總代理。
  目前公司擁有員工70多名，并在不斷壯大中。公司目前在淘寶網、天貓商城、京東商城、亞馬遜、一號店、當當網、蘇寧易購、QQ網購、國美等網絡平臺的各類目銷售中名列前茅。我們擁有專業的線下線上銷售服務團隊，年銷售額達到億元。為客戶提供專業的增值服務是我們的宗旨，倡導“真誠、服務、勤勞、進取”的企業價值觀，不斷提升服務能力和服務水平，與客戶精誠合作，共同成長，力爭為客戶提供更優質、更成功的服務。
  我們深知，員工才是企業發展的根本，我們一直致力于誠邀各路精英的加入，進入公司與我們一同共同感知、感受公司的文化氛圍，與公司共同成長。

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