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客服專員

月薪范圍：登錄可見(jiàn)

招聘人數(shù)：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：客戶服務(wù)類

工作地點(diǎn)：上海

學(xué)歷要求：不限

語(yǔ)言要求：不限

所屬崗位：客戶服務(wù)

工作年限：不限

專業(yè)要求：不限

獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

職位描述

職位描述：

Job Summary
職位概要
主動(dòng)跟進(jìn)管轄區(qū)病例各進(jìn)程，推進(jìn)病例達(dá)成率，為客戶提供滿意的售后服務(wù)。
Job Responsibility
工作職責(zé)
1. 接聽(tīng)公司客服熱線；
2. 負(fù)責(zé)管轄區(qū)域病例進(jìn)程銜接，具備跨部門溝通能力；
3. 執(zhí)行管轄區(qū)重點(diǎn)客戶服務(wù)計(jì)劃；
4. 推進(jìn)管轄區(qū)病例達(dá)成率和重點(diǎn)客戶完成率；
5. 幫助管轄區(qū)銷售代表理解執(zhí)行公司政策；
6. 具備管轄區(qū)的 “病例、臨床醫(yī)生、銷售及公司內(nèi)部”問(wèn)題的綜合分析能力；
7. 完成上級(jí)交辦其它臨時(shí)工作
Job Qualification
任職資格:
1. 大專以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 2年以上呼中心客服或銷售助理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3. 具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)、溝通及抗壓能力；
4. 熟練使用辦公軟件及相關(guān)的ERP管理軟件；

企業(yè)簡(jiǎn)介

本公司是國(guó)內(nèi)最大的生產(chǎn)和銷售口腔正畸無(wú)托槽隱形矯治器的企業(yè)，為專業(yè)從事隱形矯治的高科技公司，擁有國(guó)內(nèi)著名科學(xué)家、多位博士組成的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，兩項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專利，在不規(guī)則模型數(shù)字化、激光快速成形的應(yīng)用技術(shù)及口腔正畸等領(lǐng)域具有國(guó)際先進(jìn)水平。目前，已獲得全球最大的專注于生物醫(yī)療領(lǐng)域的投資公司沃脈德資本(OrbiMed)”的投資。

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