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淘寶天貓商城客服網(wǎng)絡(luò)銷售

月薪范圍：登錄可見

招聘人數(shù)：3-4人

年齡要求：不限

所屬職能：客戶服務(wù)類

工作地點：鄭州

學(xué)歷要求：不限

語言要求：不限

所屬崗位：客戶服務(wù)

工作年限：不限

專業(yè)要求：不限

休假制度銷售獎金獎勵計劃年終獎金法定節(jié)假日五險一金

職位描述

崗位職責(zé)：
1、通過阿里旺旺、京東咚咚和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，促成銷售訂單。最大限度的提高客戶滿意度，遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決
2、負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案
3、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況
4、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
5、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
6、負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與客戶溝通
7、配合領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的工作

任職要求：
1.有客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2.善于站在客戶的角度考慮問題。
3.要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4.有良好的服務(wù)意識，工作耐心細(xì)致，脾氣溫和，有親和力，有耐心。親和力較強(qiáng)者優(yōu)先
5.能承受較大的心理壓力。善于自我調(diào)節(jié)心態(tài)，善問肯學(xué)，希望尋求更大努力空間
6.團(tuán)隊合作意識佳，有較強(qiáng)集體榮譽(yù)感，綜合工作能力突出
7、打字速度快，反映靈敏，有良好的客戶服務(wù)意識
8、能適應(yīng)早晚班制度，早班8：30-16：30，晚班15：30-23：30
工作地址
鄭州市金水路96號省醫(yī)藥大樓南樓501

企業(yè)簡介

    河南漢方藥業(yè)有限責(zé)任公司是原河南中藥材開發(fā)有限公司和原河南省中藥飲片廠合并重組而成的有著良好的運營股份制公司，企業(yè)專注于女性美容養(yǎng)顏領(lǐng)域，已成功開發(fā)出調(diào)理養(yǎng)顏產(chǎn)品百消丹，疤痕修復(fù)—疤息，黑金面膜等等。
2007年公司的產(chǎn)業(yè)項目被河南省政府列為重點項目，公司成為獲準(zhǔn)首批入住的三家企業(yè)之一。省政府為公司斥資2.4億元，在環(huán)境優(yōu)美、空氣清新的國家級工業(yè)園區(qū)
--鄭汴產(chǎn)業(yè)帶置地200畝，用于建設(shè)功能齊備的現(xiàn)代化企業(yè)園區(qū)。
       近幾年公司通過實施“以精博強(qiáng)，以強(qiáng)博大，步步為營”的市場戰(zhàn)略，企業(yè)實現(xiàn)階梯式迅猛發(fā)展。市場迅速覆蓋全國25個省市、自治區(qū)、建立了五個銷售大區(qū)，11個辦事處。
       公司以市場為導(dǎo)向，致力成為女性調(diào)理養(yǎng)顏產(chǎn)品的集大成者，2015年面向全國市場快速推進(jìn)，構(gòu)建更強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)，將知名品牌漢苑良方百消丹打造成女性祛斑調(diào)理養(yǎng)顏第一品牌。同時公司擁有第三代祛疤組合套裝----疤息和奈氏菲兒高端面膜等系列產(chǎn)品。遇見漢方，遇見最美的自己。

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