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客服經理/主管

月薪范圍：登錄可見

招聘人數：1-2人

年齡要求：35歲以下

所屬職能：銷售類

工作地點：成都

學歷要求：本科

語言要求：不限

所屬崗位：電話銷售

工作年限：3年以上

專業要求：不限

休假制度獎勵計劃法定節假日五險一金

職位描述

【主要職責】：
1、全面負責客服服務部的日常管理和運營工作；
2、制定與完善客服服務部管理制度，規范和完善崗位職責，優化客服服務流程；
3、負責技術溝通對接工作；
4、客服服務部門的培訓與考核，掌控客服服務質量；
5、協調及處理客戶投訴與建議，與客戶的溝通和洽談；
6、完善客戶需求分析，研制可行性方案提升客戶滿意度；
7、收集整理客戶的各種意見和建議，定期進行客服數據分析，為公司及其他部門提供工作建議。
8、協調本部和其他部門之間的關系
9、領導安排的其它工作
【任職資格】：
1、帶過客服團隊經驗，有一定的客服服務管理經驗，熟知客服服務體系的管理流程
2、有醫療健康服務行業工作經驗優先
3、高度的責任心和客戶服務意識，親和力強，有耐心
4、較強的組織、計劃、控制、協調能力和人際交往能力、應變能力
【工作時間】 08：00-17：00 雙休

企業簡介

成都優服健康管理有限公司（以下簡稱優服健康）是一家從事大健康產業開發及發展的專業機構。公司自成立以來，依托中國電信114預約掛號信息服務平臺，與四川省內多家大型公立醫院及民營體檢機構建立了長期的戰略合作關系，專注于為廣大病患及市民提供在門診就醫、住院治療、病后康復、健康體檢、保健養生等環節的延伸增值服務。
優服健康在大健康產業領域，具備著眼未來的前瞻性目光，將運營傳統互聯網、移動互聯網、物聯網、大數據、云計算等現代信息技術，聯合運營商、傳統醫院、體檢機構、運動場館、醫用品電商、食療服務機構等大健康產業上下友合作伙伴，為公眾提供0—100歲貫穿全生命周期的大健康服務產品，從根本上改變當前健康服務領域的產業格局。
未來，優服健康將依托機構所擁有的平臺、渠道、人力、技術等資源，朝著從基礎醫療、病后康復向健康咨詢、健康管理的方向經營發展。
健康是每個人一生的財富,健康是一項偉大的事業,優服健康將以開放的心態,歡迎各位機構及個人合作伙伴的加入.

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