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門診部-VIP服務專員-北京-00378

月薪范圍：登錄可見

招聘人數：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：衛生醫療/保健類

工作地點：北京

學歷要求：本科

語言要求：不限

所屬崗位：助理醫生

工作年限：不限

專業要求：不限

獎勵計劃

職位描述

崗位職責1、回答VIP患者（客戶）的咨詢，提供標準服務；2、負責VIP患者身份識別工作，并指導患者簽署知情同意書；3、配合各科室VIP對接人進行對接工作；4、負責VVIP患者的全程陪同接待工作；4、負責外籍患者預約、接待、陪同、翻譯、回訪等全程客服工作；5、協助醫生診療的翻譯工作；6、負責外籍會員管理，隨訪、講座等服務；7、做好客戶的咨詢與投訴處理，總結反饋客戶的建議與意見。任職要求1、本科以上學歷，專業英語八級以上或有翻譯證者優先；2、熟練使用英語口語和書面用語；掌握辦公自動化軟件；3、形象氣質佳，品行端正，具備良好的溝通能力和親和力；4、具備較強的組織協調能力，反應敏捷，思維縝密；5、熱愛醫療服務工作，有服務意識和集體榮譽感。

企業簡介

北京大學國際醫院是按照三甲醫院標準建設的、與國際接軌的醫教研一體化的非營利綜合性醫院，醫院性質為非營利性事業單位。國際醫院位于北京市中關村國際生命科學園內，由北京大學和方正集團投資興建，核準床位數1800張。隨著2013年5月北京大學醫學部與方正集團戰略合作協議的簽署，醫院管理層已基本到位，北大國際醫院正式更名為北京大學國際醫院。作為北京大學的附屬醫院，醫院將成為北大醫學部的臨床、科研和教學基地，同時北京大學醫學部將在學科建設、人才引進、人員培養、醫療管理等方面為北京大學國際醫院提供全面支持。
    遵循大專科、大綜合的原則，北京大學國際醫院確定了36個醫療中心、49個醫療學科。醫院將傳承和創新北大醫學部學科優勢,以建設國際一流醫院，領跑醫療體制改革為使命，在服務、硬件、管理、科研和教學等方面遵循國際標準。在規劃設計方面，醫院將視點轉向重視生命全過程的全方位醫療服務功能，體現尊愛生命的核心值價觀，為民眾提供預防、醫療、康復全方位的醫療服務。
    同時，醫院的舉辦單位北大醫療產業集團以北京大學國際醫院為核心，已陸續成功布局北大醫療康復醫院、心血管醫院、吳階平泌尿外科中心、健康管理中心。并在醫藥配送、醫療設備融資租賃、醫療信息系統、醫療紡織品服務、醫療商業保險等產業鏈進行整合，最大限度發揮產業鏈的協同效應。北京大學醫療城已初具雛形，將為醫療學子提供更多機會和更廣闊平臺。
    北京大學國際醫院期待您的加入！

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