立即投遞

客服

月薪范圍：登錄可見

招聘人數：9-10人

年齡要求：不限

所屬職能：客戶服務類

工作地點：北京

學歷要求：大專

語言要求：意大利語

所屬崗位：客戶服務

工作年限：不限

專業(yè)要求：不限

法定節(jié)假日休假制度獎勵計劃年終獎金五險一金

職位描述

崗位職責：
1、協(xié)調及解決客戶重大投訴與建議，完善客戶需求分析，提升顧客體驗；
2、負責接聽客服電話，回答在線客戶疑問，達成銷售訂單，完成銷售目標；
3、熟悉公司產品知識及用法，整理客戶信息資料；
4、能夠對用戶提出的問題做初步的分析和判斷，做好客服記錄；
5、根據用戶信息反饋，能階段性地為客戶提出合理化建議；
6、其他領導交代的日常工作。
任職要求：
1、大及以上學歷，1年以上客服工作經驗，具備互聯網行業(yè)客服經驗優(yōu)先；
2、具有良好的表達能力，溝通協(xié)調能力及普通話；
3、能吃苦耐勞，具有很強的責任心、敬業(yè)精神及良好的團隊合作意識；
4、能熟練使用Office辦公軟件。

企業(yè)簡介

內蒙古鴻茅藥業(yè)有限責任公司成立于2002年，是集科研、生產、營銷、服務于一體的現代制藥企業(yè)。其前身為內蒙古涼城縣鴻茅酒廠。公司現有職工300余名，總資產超過2億，生產基地占地280余畝，擁有藥酒、保健酒等多個品種。
公司主營產品“鴻茅藥酒”，始創(chuàng)于1739年(清乾隆四年)，距今已經有近三百年的歷史。曾作為宮廷貢酒，被封為皇室養(yǎng)生益壽的御用圣品，傳承數百年藥用歷史，成為中華醫(yī)藥的瑰寶，并入選國家“非物質文化遺產名錄”。
2011年，中華人民共和國商務部授予鴻茅為“中華老字號”;2011年，國家工商行政管理總局認定鴻茅為“中國***”;2014年“鴻茅藥酒配制技藝”入選國務院批準文化部確定的《第四批非物質文化遺產代表性項目名錄》。
新一代鴻茅人謹遵“良藥濟世，精工取繁”的百年祖訓，結合傳統(tǒng)“八步古法釀造工藝”和現代高科技萃取技術，創(chuàng)新開發(fā)出符合GMP標準的現代化工藝—20級精制法，不斷提升藥酒的品質，從源頭上保證消費者的權益。“使命民族企業(yè)，成就中華瑰寶”是鴻茅藥業(yè)的企業(yè)發(fā)展理念，以文化為先導，以品質為核心，鴻茅藥業(yè)堅守“仁、道、信、義、至善”的核心價值觀，全面提升企業(yè)的新技藝研發(fā)能力，推動創(chuàng)新實效的企業(yè)運營模式，通過持續(xù)的品牌建設和創(chuàng)新營銷，踐行“百年鴻茅”的企業(yè)目標，做中醫(yī)藥文化的傳播者。
新時期的鴻茅人正意氣奮發(fā)地投身搏擊于中國的經濟大潮，依托于健康中國的發(fā)展機遇，以更加成就穩(wěn)健的姿態(tài)去迎接這個神圣而艱巨的挑戰(zhàn)，續(xù)寫“百年鴻茅”品牌更輝煌的未來!
鴻茅祖訓：良藥濟世精工取繁
企業(yè)理念：使命民族工業(yè) 成就中華瑰寶
企業(yè)責任：做中醫(yī)藥文化的傳播者
企業(yè)精神：誠信為本敬業(yè)樂群正心優(yōu)術凝心聚力
人才理念：本色做人角色做事
企業(yè)目標：做中國藥酒的*** 做百年老店
企業(yè)核心價值觀：仁道信義至善

[展開全文] [收縮全文]