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普通話售后客服

月薪范圍：登錄可見

招聘人數：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：其他

工作地點：大連

學歷要求：中專

語言要求：不限

所屬崗位：其他

工作年限：1年以上

專業要求：不限

職位描述

                    崗位職責：
1.為終端用戶提供技術支持/售后咨詢。
2.通過電話郵件等渠道接受客戶要求并及時處理個案。
3.及時準確地記錄客戶的電話服務內容及要求。
4.分析和決定問題的優先級別。
5.能夠及時準確的把問題派送到相應的支持組。
6.及時向用戶報告問題處理的進程以及問題解決后要和用戶進行確認。
7.對新的項目予以支持和管理的工作。

任職要求：
1.大專以及以上的學歷。
2.具有良好的交談及寫作能力。
3.熟悉iMac操作系統，Office軟件的常見問題。
4.具有責任心，辦事干練，反應靈活及團隊合作精神。
5.能承受壓力，能夠處理各種緊急的情況。
6.具有呼叫中心或者接待客戶實習經驗優先考慮。

企業簡介

萬寶盛華成立于1948年，公司年度總收益超過220億美元，為雇主提供涵蓋整個雇傭生命周期和商業周期的一系列服務，包括人才推薦服務、臨時和合同派遣服務、員工測評和篩選、培訓服務、轉職推薦服務、外包和咨詢服務等。萬寶盛華集團——全球開創性的人力資源解決方案的領導者——于1994年首次將業務拓展至中國大陸，提供全方位的人力資源服務。

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