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客服主管（非技術）

月薪范圍：登錄可見

招聘人數：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：其他

工作地點：上海

學歷要求：中專

語言要求：不限

所屬崗位：其他

工作年限：1年以上

專業要求：不限

職位描述

崗位職責
1、客服主管職位，獨立負責工作小組，給下級成員提供引導或支持并監督他們的日常活動；
2、推動實施客戶服務規范和制度；
3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析；
4、定期整理搜集客戶反饋，進行客戶需求分析；
5、全方位優化客戶服務質量。

任職資格
1、專科及以上學歷，男性優先；
2、3年以上的客戶服務工作經驗，1年以上客服管理工作經驗，直銷領域從業者優先；
3、良好的協調和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力；
4、較強的責任心和執行力，富有工作熱情和團隊意識。

企業簡介

上海春芝堂生物制品有限公司成立于1999年10月，公司總部設立在上海經濟繁華地，生產基地位于上海浦東，是一家集產品研發、生產和銷售于一體的高科技生物制品公司。公司是中國保健協會副理事長單位、蒜制品科研基地、上海保健食品協會副會長單位。\n上海春芝堂生物制品有限公司浦江分廠，坐落在上海市浦東。擁有按GMP質量標準建造的生產基地，2004年11月獲得《國家出口食品衛生注冊證書》，2006年3月通過上海食品藥品監督管理局的GMP審查，取得保健食品的生產資質，2007年12月通過國際認證中心SGS公司的HACCP認證。生產范疇涵蓋了軟膠囊、片劑、硬膠囊、固體飲料等劑型，研究、開發、生產包括保健食品、食品多個領域的產品；40%的產品國內銷售，60%的產品出口到歐美、亞太等地區和國家。依托在技術研發、配方調配、產品制造和品質管理等方面優勢，全方位推進產品研發、產品生產等方面服務，以及完善的OEM售后服務。\n具體交通路線：地鐵八號線聯航路站下，沿浦星公路走到竹園路往左轉一直走十五分鐘即可，或是乘坐閔行20路、滬海專線、周魯線、滬塘線到杜行衛生院下，往竹園路朝南走十分鐘即可。\n公司網站：\n聯系人：施小姐\n電話：(021)31274642\n地址：上海市閔行區浦江鎮竹園路398號\n \n \n \n \n \n郵政編碼：201112

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