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客服專員

月薪范圍：登錄可見

招聘人數：1-2人

年齡要求：不限

所屬職能：其他

工作地點：杭州

學歷要求：中專

語言要求：不限

所屬崗位：其他

工作年限：1年以上

專業要求：不限

職位描述

崗位職責：1、負責客戶現場、在線咨詢應答，為其提供最佳服務方案；2、負責帶領病人及家屬就診參觀，并作講解和答疑；3、負責辦理病人入住流程；4、負責客服電話回訪、跟進及處理投訴等問題；5、做好客戶資料、反饋信息的統計、分析和匯報；6、電話轉接聽，收發郵件等其它上級交代的任務。任職資格：1、高中及以上文化水平，1年以上工作經驗；2、熟練使用辦公軟件，熟悉商務社交禮儀；3、身高160以上，口齒清晰，普通話標準；4、有職業道德，為人誠懇大方，待人熱情；5、有同行業工作經驗優先考慮。

企業簡介

英智康復集團隸屬于北京國資公司，在國家三級康復體系，以預防、治療、康復一體的衛生服務體系的原則基礎上，深入打造康復醫院、社區康復、居家康復一體的英智康復二級康復護理體系，致力于以康復醫療為核心，延產業鏈上下游的縱向延伸，構建產業鏈協同優勢;項目涉及康復醫院、康復養老、專業康復中心、教育、康復輔助設施等;向客戶提供完整的大康復解決方案，充分發揮英智康復專業化、規模化、產業協同作用，充分發展英智康復標準化、國際化、創新服務優勢。

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